¿De qué manera puedo comunicar lo que me tensa favoreciendo el entendimiento con el otro?
¿Qué necesito tener en cuenta a la hora de escuchar lo que le tensa al otro?
El pasado 19 de septiembre en “Stuart Delivery” trabajamos sobre estas preguntas a través de “la Comunicación no Violenta y empática”.
Todos tenemos necesidades y cuando una de ella no está satisfecha, sentimos falta e incomodidad, generando una emoción que si no sabemos gestionar da lugar a una expresión más o menos violenta hacia quien o quienes creemos que nos haya causado esa emoción.
El objetivo de la Comunicación No Violenta (CNV) es librarse de todo tipo de violencia, no solo la más explícita, sino también la más sutil que a veces se manifiesta en chantaje emocional, manipulación, exigencia y juicio.
Eso se consigue a través de una comunicación empática (hacia uno mismo y el otro) y sincera que busca el beneficio para todos.
Al reconocer nuestras emociones, necesidades y valores, así como las de los demás podemos lograr relaciones armónicas y constructivas que facilitan un mayor bienestar y prácticas de trabajo más eficaces.
Stefania Stiscia
#Formación #Comunicación #CNV
